【ロッカーシステム解説③】疑問解消！お客様からの気になるQ&A

【ロッカーシステム解説③】疑問解消！お客様からの気になるQ&A

便利なロッカーシステムについてもっと詳しく知りたい方のためにQ&Aをご用意しました。

Q,ロッカーが使える時間帯は？

当ビルの営業時間内6:30~21:00まで使用できます。

Q.ロッカーはすべての商品で使えるの？

スタンド・三脚など、ロッカーに入らない大型機材はご利用頂けません。

レンズでも、超望遠など大きいものはケースのサイズの都合上ロッカーに入らない場合がありますので、

確認したい場合は店舗までお問い合わせください。

Q.延長料はどうやって払うの？

後日メールリンク決済をご案内いたしますので、店舗からの連絡をお待ち下さい。

Q.ロッカーでの返却は有料？

受取利用券の購入は必要ありません。無料でお使いいただけます。

ロッカー利用に必要なQRコードはマイページからご確認いただけます。

Q.QRコードはどこで確認できる？

ホームページにログインし、右上のユーザーアイコンから注文履歴一覧を開き、該当の受注番号を押してください。

Q.部品をなくしてしまった（壊してしまった）が、ロッカーにそのまま返却してもいい？

破損・紛失が判明した時点で速やかに店舗までご連絡ください。

ロッカーへはそのまま返却して構いません。

後日、商品の状態を確認してご連絡します。

Q.ロッカーの寸法を知りたいです。

SSサイズ：W410ｍｍ×D540mm×H108mm

Sサイズ：W410ｍｍ×D540mm×H247mm

Mサイズ：W410ｍｍ×D540mm×H525mm

Q.機材本体だけを持っていきたい。ケース、ポーチはロッカーに置いていってもいい？

ロッカーご利用の際は機材付属品・ポーチなどを含めてお受け取りください。

付属品やポーチ・ケースを当店に預けたい場合はご注文時に備考へご希望を書き添えていただくか、

有人カウンターでの受取をお願いいたします。

Q.当日割（当日貸出・当日返却）でもロッカーは使える？

現在、当日割はロッカーシステムに対応しておりません。

Q.スマートフォンを持っていないんだけど、どうしたらいい？

QRコードを印刷してお持ち下さい。

解決しない場合はこちらからお問い合わせください。

https://www.maprental.com/form-ja/